Perguntas e Respostas

“Selecionamos as perguntas mais frequentes dos nossos visitantes e respondemos de forma mais objetiva possível. Caso haja mais dúvidas ou necessite de algum esclarecimento, por favor envie a sua solicitação para a nossa equipe. Teremos grande satisfação em ajudá-lo. Entre em contato”

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A Resoluty Consultoria trabalha com agendamento programado, ou seja, o interessado entra em contato com a empresa, por telefone, e escolhe o dia mais adequado para a sua visita gratuita. É necessário que a pessoa traga alguns documentos para uma avaliação correta do financiamento e da dívida:

- Trazer o carnê; ou se o pagamento for feito por boletos, pedimos que tragam o último pago; ou quando em débito automático, solicitamos um extrato bancário que comprove o último valor pago e a quantidade de valores já efetuados;

- Documento do Veículo (pode ser antigo ou cópia)

- RG e CPF do titular do financiamento ou CNH (Obs: caso o titular não possa comparecer, o responsável financeiro poderá trazer os documentos dele);

- Contrato do veículo;

- Comprovante de Residência e de Renda (os 3 últimos holerites, extrato bancário ou mesmo a Carteira de Trabalho para quem está desempregado)

Qualquer pessoa pode pedir a revisão, juntamente com o Parecer Técnico que comprove os abusos cobrados pela instituição financeira. Na Resoluty Consultoria, além da avaliação contratual e parecer técnico, nossos clientes contam com a orientação de consultores especializados, infra estrutura; equipe capacitada e focada em negociações, além de todo apoio e dedicação para a melhor solução ao cliente.

Se você estiver desconfiado que as parcelas do seu financiamento automotivo estejam com juros e taxas abusivas, entre em contato com a Resoluty Consultoria e agende sua visita gratuita. No dia dessa visita, nosso consultor fará uma análise prévia do seu contrato de financiamento e, nesse momento, já será possível avaliar a existência de alguma taxa indevida que esteja sendo cobrada sem o seu conhecimento. Uma vez detectada as taxas e juros abusivos, o cliente pode optar pela contratação da Resoluty Consultoria, onde será iniciado o procedimento de negociação com o banco com a finalidade da redução total da sua dívida, referente ao veículo.

O tempo da negociação depende das políticas e tratativas adotadas em cada Instituição Financeira. Cada uma delas possui sua própria estratégia de negociação. Outro fator importante é o estudo do contrato de financiamento, que possui características particulares e que devem ser avaliadas no dia agendado, por um dos nossos consultores.

A Resoluty Consultoria desenvolve uma análise do contrato através de um Parecer Técnico e, com essa base, refaz os cálculos dos juros cobrados, demonstrando ao cliente o valor correto das parcelas, o quanto já foi pago e o valor real restante. Esse Parecer Técnico será usado em toda a negociação com a instituição financeira.

O Banco Central destina uma taxa média de mercado que deve ser seguida pelas Instituições Financeiras. Ocorre que, como não há fiscalização e um órgão mais atuante, os bancos aplicam detrimento aos clientes com taxas que melhor lhes convém, ferindo dessa maneira o Código de Defesa do Consumidor, com taxas e tarifas acima ou a mais do que deveria.